会社では複数台のプリンタ(複合機含む)をネットワーク共有して使用しています。
このうち2台が無線LAN接続、しかもメーカーが違うというなかなかの雑多な繋がり(笑。
先日、英数字のものすごい羅列のプリントがひたすら出てくるトラブルが
発生したばかりですが、今日も「出てきたー」と声がかかりました。
すぐにプリンタの画面で印刷中止を押し、プリントアウトしたPCを調査…、
と思ったら誰も該当するプリンタにデータを送っていないとのこと。
数分前に無事プリントアウトが終了したデータ以外はどこにもプリンタジョブは
残っておらず、念のため全機のプリンタスプールのフォルダも確認。
しかし何も出てこない。
唯一その時プリントアウトを試みたのは別のプリンタ。
しかしこのプリンタ全然反応していない。
何故だ?
この2つのプリンタ共通点は無線LANでつながっているということだけ。
メーカーも違うのです。
そして何故か、私と社長機以外の全機で同じ症状が起きているのです!
全機やったら分かるけどなんでや~!
何故2台だけ正常なのか?
色々調べた結果、プリンタのポートがバッティングしているのでは?
という考えに至りました。
そして正常に動作するPCのプリンタポートの設定と
トラブル発生のPCのプリンタポートを見比べると、
違いますねー。
トラブル発生のPCのプリンタポートのポート名はIPアドレスになっているんです。
正常に動作する方ではちゃんとプリンタ名が表示されています。
多分これだー!
ということで、プリンタポートの変更を行いました。
2014年11月28日金曜日
2014年11月13日木曜日
プリンタの異常はプリンタジョブの削除とプリントスプールファイルの削除で何とかなるかも
会社のPCはノート以外有線LANで接続しています。
他にプリンタが2台あり、1台はネットワーク非対応の古い機種で、
1台のPCに接続して共有設定で使用。
もう1台は比較的新しい機種で無線LANで使用しています。
この無線LANのプリンタが故障してしまい、
残りの1台では両面印刷できない(機種)ので
社長がもう1台プリンタを買ってきてくれました。
こちらも型落ちだけど比較的新しいので無線LAN対応、
スマホからでも簡単に印刷できるヤツです。
3日前にこのプリンタを社内のPCの殆どから印刷できるように設定。
最近は無線LAN接続の設定も簡単ですねぇ。
そして昨日プリンタ置き場付近から悲鳴が。
行ってみると英数字のものすごい羅列のプリントがひたすら出てきます。
プリントアウトした本人は呆然です。
急いでプリンタの「印刷中止」を押しました。
プリンタでは「印刷を中止しています」の表示と
電源ボタンが点滅しています。
これでしばらくしたら通常画面に戻るだろうと思いほおっておいたら
30分経過してもそのままです。
これはおかしいぞ…。
他にプリンタが2台あり、1台はネットワーク非対応の古い機種で、
1台のPCに接続して共有設定で使用。
もう1台は比較的新しい機種で無線LANで使用しています。
この無線LANのプリンタが故障してしまい、
残りの1台では両面印刷できない(機種)ので
社長がもう1台プリンタを買ってきてくれました。
こちらも型落ちだけど比較的新しいので無線LAN対応、
スマホからでも簡単に印刷できるヤツです。
3日前にこのプリンタを社内のPCの殆どから印刷できるように設定。
最近は無線LAN接続の設定も簡単ですねぇ。
そして昨日プリンタ置き場付近から悲鳴が。
行ってみると英数字のものすごい羅列のプリントがひたすら出てきます。
プリントアウトした本人は呆然です。
急いでプリンタの「印刷中止」を押しました。
プリンタでは「印刷を中止しています」の表示と
電源ボタンが点滅しています。
これでしばらくしたら通常画面に戻るだろうと思いほおっておいたら
30分経過してもそのままです。
これはおかしいぞ…。
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